成功Project背後的小小團隊

身為HR，而且是活動取向的HR，每年都有兩個高峰期會讓我看履歷看到眼茫茫：暑期實習+研發替代役；暑期實習呢~量雖然不少，可有鑑於1/4的人不寫自傳，另外1/4的人自傳少於100字，其實看起來速度也不算慢，(尤其加入公司只有兩個月~擔心看錯的壓力也沒那麼大…吧？)，但是研發替代役~一次簽三年，可就得眼睛睜得比牛鈴還大~

好吧！在短暫的時間內消滅完大量的履歷，(大概就是10天200份)，首要條件當然是需要知道每一個candidate的背景資料，根據今年HR部門的雄心壯志 – 主管會依照：大學+研究所科系/ 專案經歷/ 實習經驗 / 論文方向/ 推薦信的有無/ 成績好壞..等特點來做出評比，(光是要收齊這些資料就是個浩大工程→我可能要先寫個程式好整理)，有些評比很簡單→學校科系還有成績，看再快都不會有誤判，可是有些資料往往看得HR頭暈眼花，甚至還要小組會議都不見得有答案！最常發生的情況就是在專案經歷以及論文方向了！

如果同學寫的洋洋灑灑，要判斷同學擅長的程式語言與研究興趣其實不困難，問題就在於….很多同學針對專案經歷往往都是這麼形容的：去年夏天申請了國科會專案做了一點紅外線有關的研究，後來又因為有空所以在資策會申請了一個無線網路相關的研究工作..

去年準備研發替代役考題的時候，儘管主管事前機密到家，所有的考卷還分成ABCD四種，上午下午周一周五各有千秋，只差沒入闈把出題者全關起來閉關！但最終還是有要列印的時候；既然事前如此謹慎，總不好拿去外面引印一個不小心又給人看到PO上網，(這年頭smart phone、iPad流竄，不得不謹慎)，所以連印刷都交由自家人處理→自家人當然就是我…

準備考卷還要核對答案，又不能在考券上做記號卻又要分得出ABCD券誰是誰，可真是讓我吃了不少苦頭；印到最後當然免不了要囉囉嗦嗦一番…是有多了不起的題目要這樣折騰我唷？仔細看兩眼，怪怪隆咚！有些題目我居然看得懂？在看答案，咦咦~有些題目我居然還知道答案!? (難道說~在我的淺意識..我也有著寫code魂？)

沾沾自喜將近一年，昨天找主管聊聊關於筆試的題型跟用意，我得意的幻想終於被擊碎…原來，筆試內容的選擇題部分，本來就不是要測驗candidate在程式語言功力深厚度，而是要了解candidate對於軟體開發的廣度到底了解多少。

打從考完GRE+TOFEL後，天曉得我有多少年沒有認真準備”筆試”過！就連研究所申請都是寫文章而不用考會考，我想~讀文組的好處(某種層面也是壞處)，就是教授與學校，最~最喜歡的就是讓同學回家申論，(想我論文洋洋灑灑就寫了八十幾頁)，至於那種兩個小時內集體考試寫題目的經驗，在我大學還沒畢業就已經成為回憶了。

好吧~所以我其實不能體會研發替代役申請同學，戰戰兢兢的不斷詢問：筆試會有哪些科目？準備方向在哪裡？主管看重的點會在哪裡→這一類型的問題；這幾次去研發替代役座談會，同學們一反常態，不追問福利、薪資或是產品開發(在家反覆演練專業的回答一概沒派上用場)，反而對著筆試議題窮追猛打，可真是讓我開了眼界~原來大家對於筆試會考是如此的看重呀！

今年的考題還在生產線上，(主管們正在努力想)，我也只能找去年的出題主管來給點意見；2010年研發替代役的考題有RD跟QA兩券，出題主管說，兩者都對於candidate的programming能力十分看重；只不過最妙的地方在於，這裡所謂的” programming能力”居然不是在說程式語言的精準度！(主管自動自發的戳破我自以為的理解)，主管所謂的” programming能力”，是強調candidate的邏輯性、思路清晰度以及撰寫程式最終呈現的效率高低。

小時候念書的時候，滿討厭老師當著大家的面對著學生說：”朽木不可雕也”；總覺得身為老師，當著眾人面前這樣羞辱同學，實在有失厚道；畢竟一個人進步的再慢，都不應該被用這樣的態度對待，只要他曾經有努力想要改進過…

這幾天忙著趕工彌補上周因為生病而累積出來的履歷，儘管同學等的心急如焚，我還是只能用我的龜速一個字一個字的慢慢看，(早知有今天這種需求，我當年就該去學速讀..)，看呀看的，突然有種似曾相似的感覺油然而生！奇怪這手邊的履歷…怎麼好像在哪裡曾經看到過？

趕緊回頭去翻找今年暑期實習生申請的時候的履歷檔案，阿哈~果不其然讓我發現，這位同學果然暑假申請過我們暑期實習的職缺，可惜沒有錄取，現在又再次投遞研發替代役的職務，(在此感謝同學的熱烈支持)，只是…這個…是為什麼同學要拿一模一樣的履歷來再次應徵呢？難道說…是想證明暑期實習時沒有錄取你是個美麗的錯誤嗎？？

最近隆重介紹smart phone的好處給爸爸 – 出遊時無時無刻都可以查詢景點的歷史背景、由來，這種方便性讓以往習慣查字典查書的爸爸大為讚嘆，一用就著迷！直說趕明兒他也想要有一隻smart phone用用。

其實嚴格來說，Smart Phone之所以比電腦好用，就是因為他方便好攜帶，電腦又比圖書館好用，也是因為他方便好查詢，總覺得在現代分秒必爭，(或是人人都懶)的世界裡，只要方便，就贏了一半。

這個道理人人都懂，可問題就出在…當自己成為要提供方便性的一方…可就不是人人辦的到。最近因為研發替代役的履歷收件，我每天都在跟履歷表奮戰，有鑑於公司今年要求特別多→自傳、成績單、論文簡介甚至是推薦信；candidate的履歷表可說真是塞滿了資訊，然後~ 藉由這些資料的呈現方式，對於candidate的用心程度可說是一目了然(開始懷疑上周抱怨candidate資料給的太多...老天爺聽到了在懲罰我)。

自從在交大給同學們追著問”唷我履歷投了兩周怎麼還沒消息?”後，我還真是卯起來努力看履歷，(好啦我承認自己看履歷的速度還是有如龜速…可身為烏龜我已經盡力在爬了！)，頭兩周沒啥進度的履歷，這兩周猶如雪片飛入，還真是殺個我措手不及！而最近我履歷看得越多，心中越有一個感觸 – 人千萬不要亂許願！

五個月前還在跟暑期實習resume奮戰的時候，我最常往嘴邊掛的話大概是：多希望同學進來的自傳資料能豐富一點，讓我一眼就知道是人才！(實習生的履歷還真有一半都不給寫自傳，或是自傳不超過10行)；這下好啦！五個月後的今天，同學們履歷還真豐富到讓人眼花撩亂，每一份履歷總要耗上我10分鐘才能吸收完畢，接著要轉給哪些主管作出怎樣的抉擇又是讓我絞盡腦汁！有時看到眼睛快瞎掉了，也會開始忍不住碎碎念…怎麼不隨便寫寫我好”謝謝再聯絡”就好呢.. (老天爺應該很想劈死我這不知滿足的孩子)

 今年的研發替代役座談會，其實跟往年沒什麼不同 – 做作公司簡介、帶帶役男出去巡迴、回答問題…等等；去年剛工作1個月辦得到的事情，又多了一年的經驗沒道理會變得更困難。座談會禮品Check、座談會PPT確認、座談會工程師Check…咦咦!!!今年的工程師居然….沒有往年這麼好搞定！

上班一年多，某些事情一直沒能習慣；關於公司同事會有”離職”的這件事情，我始終知道卻一直不能”意識到”；也許是因為身邊合作的工程師總是研發替代役居多，儘管第一屆的研發替代役已經退役，超過93%的留職率未能對我造成任何的影響，在我心中，身邊的夥伴們一直都在…也永遠都在！(我在他們也都會在~!!)

工作了這麼久，(大概就是一年又一個月這麼久~)，看過的履歷終於逼近破千，比起許多整天全職專攻104的同事來說，到現在才破千是我少了點能耐；從去年的研發替代役看到今年的暑期實習申請，一直到最近加減幫忙看一般regular的工程師職缺，看得眼花撩亂頭暈目眩，唯一只有一件事情卻是越看越清楚 – 研發替代役的resume絕對是比任何職缺的resume還難看!! (不是醜…是難看..)

對公司端來說，每回recruit一個人都代表著背後層層把關的履歷審核，(甚至還有筆試與面試的搭配)，沒有人想冒著 – candidate進公司三個月不到就離職 – 這樣的風險，門戶洞開的放所有申請者都來”試試看”；畢竟如果可以選擇，哪個公司不是希望流動率越低越好？

可問題就出在於，一個人的個性、職涯規劃，實在很難從resume短短幾百個字上看出端倪，一個candidate的創意、程式能力，就更難從resume上面能一眼看出了，(多的是resume整排證照耀武揚威的candidate來筆試給我交白卷，讓我去領主管的白眼..)，到底怎麼樣的人適合自己的公司文化？怎樣的人能完成公司的期待，成了看履歷時HR最痛苦的臆測時刻(有時都巴不得自己是靈媒，可以一摸螢幕就可以說..”喔~我看見了~”)

我承認！當初來面試現在的工作，我一心刻劃的未來生活藍圖是：看履歷+安排面試+協助報到+勞健保報稅協助= 穩定的退休生活。在我幼小的心靈，HR的生活應該是安定規律，不太需要與人深交的一份工作，(反正就是天天都跟不一樣的人打交道，天天都不需要用心打交道)。

果真如此的話…那誰來解釋一下，我最近忙碌的生活是為哪樁？光是一個上周五，研替要出差的同仁先來哈啦幾句出國的準備，接著是兩個summer intern不約而同的帶著飲料+貢糖過來拜訪，敘舊剛結束，正在Trend School受訓的2011研替寶寶已經拿著文件在前面等我；辦完手續送走同仁，長期實習的同學就拿著紅豆餅現身；那就更不要提坐在email信箱來自於同學們的信件又有多少了。

與人互動，是我所有工作裡最困難的一種，(我自己覺得啦~)，你可以訂下dead line要vender完成任務，你可以請求manager協助派遣工程師，你可以跟老闆討論修正目標，但你不能”要求”+“使喚”一個人要用怎樣的態度來跟你互動，而且更頭大的是，你更無法把”與人互動”這個選項放入自己年度績效審查當中！(喔~我覺得我今年在公司認識了56個工程師所以我想我表現很好??)

當我還在念小學的時候，言情小說市場還沒有被吸血鬼給占領(現在男主角不長兩顆虎牙配點鮮血好像就不怎麼吸引人..)，在我還在念小學的時代，女生最愛看的言情小說一般而言都是”總裁”滿天飛，什麼跨國集團總裁、什麼貴族世家繼承人..等等，每次看到”總裁”拿出狠勁落下狠話 - 來人呀把他的銀行融資全部凍結+ 來人阿把他給我給我轟出這間宴會廳；心裡面就會有非常暢快的感覺！帥帥~ 以後上班我也想要有這種豪氣！

上班以來，既然不是總裁不能抽人家銀根，也不是什麼大咖可以在辦公室波人家咖啡(抱歉我可能夜市人生看太多)，但總是有遇到合作的Vendor、交手的面試candidate，或是協助活動的學校機構；面對這些來來往往的對象，總是可以隨心所欲，不必顧忌的使喚人家了吧？