成功Project背後的小小團隊

我的人生曾經支離破碎過，在我17歲的那個夏天。

記得大學剛放榜，從小期待要去當歷史老師的我居然考上新聞系；在那個周刊出版璩美鳳光碟 + 天上禮物王筱嬋考上新聞記者的年代，我的世界粉碎得很徹底，十多年的計畫瞬間趕不上變化。

後來新聞系念念也讀出了心得，在那個全民瘋MBA的歲月，市場公關成了我努力的目標，三年的記者實習、兩個月的公關助理，就連研究所也專攻組織溝通，為的就是一入職場就要主打PR (Public Relation)。

儘管最近研發替代役招募忙到快翻車，可是公司舉辦的受訓還是不可以隨便就翹課，一個十一月參加了三場sharing，其中最讓我非常想起立鼓掌的，就是當工程師來分享關於阻擋垃圾郵件這個專案開發的技術，(就不單純用阻擋大量發信這一招)，在我聽到的瞬間，我..我簡直感動到要熱淚盈眶了！

這是為什麼呢？難道說我的信箱有被垃圾信件轟炸的困擾嗎？喔~不不，是我有成為垃圾發信者的困擾…；有鑑於我的活動應徵者往往動輒上百人，(暑期實習也好、程式競賽也好，更不要說研發替代役皆是如此)，我往往面臨通知信一發破百的處境，然後…很多安裝防垃圾信件軟體的同學，信箱就會自動回信要我輸入一堆的密碼，否則就不給收信的威脅。好吧~一兩個同學我也許考慮手動破解，當人數多到十幾二十個，我真的很想眼睛矇住當鴕鳥算了。

雖然說安裝垃圾郵件裝置真的會把我逼到發瘋，不過相較於安裝防堵垃圾郵件軟體的同學，我更怕遇到，拿學校email帳號來填寫資料的candidate了。

從履歷審核、筆試到面試，歷經一個月的激烈搶奪，2012研發替代役招募活動終於來到最後準備核發offer的階段，(萬事俱備只欠內政部公佈！)；上周連續兩天的百人面試，在周五連續面試7小時+主管廝殺抉擇candidate的2小時會議後，今年符合資格的名單終於就要浮出檯面！(現在狀態：等待主管們睡飽休息夠後，在次確認一下…免得周五太累有誤殺…)

走到offer letter開始要準備的這一步，代表我又走到要發感謝函的這一天；一次招募分三階段發thank you letter，對HR來說根本是一種臨遲處死…藉由面試，讓我們有機會跟candidate建立起革命情感，卻也因為面試，要開始對許多已經存在感情的人說再見…有時候都忍不住懷疑，也許從一開始就別去在乎，或許反而會好受的多。

工作1年又3個月，漸漸明白為什麼HR部門總愛請同仁推薦，卻很少自己主動推薦應徵者給主管；一開始一直以為這是種利益迴避，但隨著舉辦面試的經驗越多，被candidate鬼叫的次數越高，才終於體會，令人害怕的可不是瓜田李下的閒言閒語，而是當candidate因為打擊而發瘋的時候，同時身兼HR與推薦人的角色，真的實在令人吃不消….

民國百年百人面試第一天，雞飛狗跳的狀況不在話下，一整天屁股都無法坐熱就得去拯救 – 迷路的candidate、被門關起來的candidate、面試完受到打擊的candidate、看著電話貼著分機號碼卻不知道要打給我的candidate… 忙得團團轉，忙裡偷閒的時候不是在發贈品就是在發點心給同學吃，(工程師：請問是擔心同學肚子餓會哭鬧嗎???)，邊餵食還要邊詢問：大家有沒有什麼問題，可以趕快提出來唷！

儘管我早知道，工程師是一群必須循循善誘，交心用心才肯對你掏心掏肺的族群…可我並沒有料到，就連面試應徵大伙也給我來這招！在這種分秒必爭的場合，每次詢問，大伙就睜著一雙欲言又止的眼睛，水汪汪的看著我→是要我讀心嗎？(真是太看得起我了！一場7個candidate，14隻眼睛我有點來不及看耶！)

比起長期相處，面試時間相對短暫，更不要提是這種百人面試場合，candidate實在應該認真把握來到公司的分分秒秒，公司爭取時間想多了解你，同樣的你也可以爭取時間了解公司呀~別總是問問：什麼時候放榜？哪一天簽offer後，就安心的再一旁發呆閒晃玩手機；開…開什麼玩笑，你平常多的是時間發呆閒晃…這麼難得近距離直接面對公司，怎麼能不把握機會多了解好比福利、公司人才需求、社團活動或是任何你替自己規劃未來，會需要多了解的資訊，都應該要趁這時間把握機會多加發問呀！

盼呀盼~等呀等，2012研發替代役大舉面試，終於驚天動地在今天登場!!!(台灣區HR幾乎被徵招殆盡…絕對驚天動地!!)；看著被要求九點集合的主管名單以及工作事項，所有人無不從昨天晚上就繃緊神經，深怕牽一髮而動全身，一個閃失就毀了大伙努力許久的成果。

而就在所有人忙著清點履歷、盤點筆試卷、確定主管行程以及安排 - 早茶午餐點心與晚餐的同時，(天啊這到底是面試還是大胃王活動)，我卻偷偷把所有工作交給熱心的同事，自己埋頭在電腦前面寫信給同學，千交代、萬叮嚀，就是要同學切記一定要準時出席→meaning：請勿在正負超過10分鐘的時間出現！

真是令人匪夷所思！面試不能遲到這大家都懂，(什麼？不懂？就是你遲到會害HR預約的會議室被取消，然後安排你面試的HR就對討厭你在你履歷上面畫XX的意思)，可是面試不能提早抵達這就有點令人費解了…，許多平常熱愛準時的乖寶寶，在面試這天往往會提早抵達，就怕一個不小心誤點。可是哩….很多人卻忽略了，準時是美德，就代表遲到跟早到都有一點不禮貌→因為這會造成對方時間安排上的困擾。

不知道有沒有人跟我一樣考過非常多次的TOFEL+GRE，考過GRE的人應該都知道，每次考試的關鍵其實都在開頭的前十題，邪惡的電腦系統會依照你的答題正確率，決定後半的題目是給困難的高分題，還是簡單的低分題，(據說你前面錯太多，電腦就會跑出- this is an egg這種等級的題目來..你也就知道自己完蛋了)；也就是說，一個長達數小時的考試，其實最決勝的關鍵是在最一開始的那幾題。

其實面試基本上也是完全一模一樣的邏輯。

正所謂人之所以膚淺，是因為不懂得發掘相處之後才會浮現的好，但抱歉的是，基於現實的考量，面試短短十幾分鐘頂多一小時的時間，主管就要決定錄取還是淘汰；再怎麼不情願公司依舊得膚淺的不得了→只能依照你的談吐、你的履歷、你的態度與筆試成績，當機立斷的做出一個決定；我們沒有時間挖掘也沒有時間等待，因為在眾多急於展現自己特長的candidate中，一個不懂得行銷自己的candidate很快就會喪失主管對他的興趣。

最近婚禮特別多，也不知道是終於來到身邊有朋友開始結婚的年紀，還是純粹大伙喜歡趕百年熱潮，交往10年的、半年的通通都要在2011的尾巴，用紅色炸彈炸光我可憐的積蓄…(雖然也很開心看到大家幸福快樂，可是荷包真的已經扁掉了….今年不准再炸我了！)

周六中午晚上兩場喜酒夾攻，(加起來一共吃了8小時..)，吃過喜酒的人就知道，喜酒其實也是很耗體力，中午場次一結束，滂沱大雨躲回公司避難，面臨到，到底應該午睡補充精神or準備履歷好周四面試→這兩個抉擇；幾經掙扎之後…決定打開喇叭放出震天音樂開辦公室趴，開始從幾百人的履歷檔案、附件以及考試資料裡，搜尋出最後面試的百人部隊！

想不起來上回睡到自然醒是什麼時候，最近夜晚夢裡更是熱鬧連連 – 夢見筆試題目印錯、履歷準備拿錯、candidate追著我要獎金(完全沒有邏輯)、面試主管熊熊人間蒸發…一覺醒來往往黑眼圈更深…，會不會很想倒地睡死？當然很想!!(不然你說我過去1.5個月午餐都吃三明治是為什麼？還不就是趕著睡午覺)；常常都有想任性掀桌逃走的時候，可是看著過去這將近兩個月的付出，想想即將到來的目標，就覺得現在說放棄或許真的有點早。

昨天筆試結果一出爐，同學就像是守在電腦前面等待許久一樣，咻咻休~的一直用email轟炸我的信箱，(如果每收一封信都會發出MSN一樣”登登登”的聲音，我電腦的音效卡可能已經燒掉了~)，詢問問題包羅萬象，我筆試幾分、為什麼沒得分，(恩...讓我先來進修個資工碩士，應該就可以看出你為什麼沒得分..)，面試能不能改日期、面試當天的服裝..等等，各式各樣的問題順道夾雜哀嚎暴走的同學電話，只能說負責放榜這種苦差真不是人在做的。

而且重點是…回答同學的問題有時候都讓我又氣又好笑，同學的email往往可以讓我把生活變成一部偵探小說：會問我面試日期衝到度假約會想要改期→合理懷疑筆試當天筆試須知沒在聽；會抱怨筆試方向準備錯誤落榜→清楚點出我辛苦撰寫的Blog考題提示沒在看；至於…那些詢問面試當天是否一定要穿西裝的人…我完全可以明白，我這半年來的校園徵才博覽會、學術交流研討會、研發替代役座談會、公司參訪解說會、Facebook狀態與Blog文章，同學大概通通都沒在給我碰，對於再三強調”可樂拖鞋牛仔褲”是公司文化核心的我們，主管都常穿著拖鞋interview了，怎麼可能要求candidate穿西裝呢？(真是太傷我的心啦~人家這麼努力在promote耶！醬對嘛！)

記得去年也是有Candidate不信我，堅持要穿西裝來面試，結果一群西裝研究生反倒比拖鞋主管們看起來更有架式….讓candidate自己顯得有點局促不安；其實面試，(在我們公司真是如此)，輕鬆就好，Candidate想表現出專業的形象這我也不是沒體會過，(想當初也是穿著全副套裝來應徵)；只是如果因此讓自己因為彆扭而顯得不安反而是種傷害，大多時後效果為佳的candidate，都是穿著襯衫牛仔褲的business casual樣式出現，專業不失自我風格，重點是穿起來也舒服，往往也能幫助自己放鬆心情應對自如。

出乎意料的，主管在昨天的筆試閱卷競賽+履歷審查大會，順利選出100名的面試者，讓我得以在今天，發出最令人喜愛的面試通知，以及最令人厭惡的Thank You Letter，(相信在同學眼裡，我的名字大概與希望或惡魔沒什麼兩樣..)。

雖然說又是一個令人討厭的感謝函寄發時刻，可心情卻跟以往在暑期實習申請拒絕、或是研發替代役第一階段，履歷投遞失敗的thank you letter有所不同；遺憾當然是免不了的，可今天的心情卻是相當平靜。

這是為什麼呢？是因為筆試結果分數平均分散，代表考題鑑別度很高，所以我相信被刪除的同學活該倒楣嗎？還是因為，今年連履歷專題專案資料都有納入審核篩選，所以我認定絕對不可能有人因為失常被誤殺？還是還是~其實我根本只是thank you letter發太多，(intern+研替已經破500次了)，所以我早就麻木不仁了呢？

儘管進公司已經14個月，很多事情都已經不是第一次碰，可今天改研發替代役的考券對我來說還是很新鮮；畢竟去年主管們跟考券廝殺的時候，我都被推到台上去坐公司簡介+娛樂同學，打發一些等待面試的時間，(想想當HR有時也滿悲哀的…還要身兼綜藝咖)；所以今年進來跟主管一起閱卷，真的很新鮮~也真的，跟我想像中閱卷的場景，完‧全‧不‧一‧樣！

主管們迅速確實的批改每一題申論題，不時交頭接耳討論同學解題的方向跟給分→這是我想像中應該要出現的畫面；很不幸的…在面對一個人要改同一題300次後，主管們給我看到的那一面都是這樣的→瞇著小眼看呀看~突然眼睛睜大超愉悅的說：”啊哈！不會寫~空白~!!”、再不然就是沒耐性的吼叫”左一坨右一團的答案，誰看的懂啊！扣分扣分”(沒有真的扣啦！主管就是愛亂喊)。

雖然我們也知道…看到同學們直接交白卷應該要抱持著同理的心態，可是…在有限時間以內，主管們各個被我逼著改考卷，(今天直接把大伙關起來→沒改完150份不可以回家~)，看到白卷真的會讓人有鬆一口氣的感覺；而有位很可憐的主管，選中的題目有90%的作答率，就只能如烏龜爬行一樣，在大家都收工下班後，還可憐兮兮的再會議室裡面奮戰。