職場業界除了104人力銀行這種仲介網站是大家求職的好朋友，還有一種神祕的組織會主動進公司挖角，再將人才轉賣給出價的公司評鑑→他們就是所謂的獵人頭公司~~獵人頭公司其實沒所謂好與不好，對於正在求才的公司或是求職的人而言，有獵人頭公司的介入有時的確可以省卻尋尋覓覓的時間，但對於被挖角的公司來說，獵人頭公司觸角一但深入公司~他們的HR可就是會苦不堪言了！
我大嫂工作的產業就很流行你挖我我挖你(挖來挖去一家親！)，能不能順利拿到一間公司的員工資料+工作年資往往是獵人頭公司成功的關鍵，(database見的越齊全，求才的客戶越滿意)，因此獵人頭公司總是無所不用其極的要拿到員工的資料。
有一天，(據大嫂說)，某位同仁接到不知名的主管急迫電話，人在日本出差的主管十萬火急的要找某幾位同事，卻苦於連絡不上！要求同仁幫忙提供資料，好心的同仁就把整個部門所有員工的連絡資訊+公司職稱一併整理好給這位「主管」….事後才發現，這位「主管」也不過是獵人頭公司的花招，為的就是拿取公司的員工資料…..(這位同事的下場我就不忍多問了)
自從暑期實習生進入公司以來，不只一次被實習同學看到我抱著熊貓在午睡的畫面，(再次聲明：午休時間不要來找人家啦！)，同學們用公司的communicator丟我，也往往只能看到我匆匆回覆的→嗯嗯+??+是的+等等開會中；甚至有些人直接殺到坐位區，也只會看到我放置的「會議中」牌子，終究還是撲個空。
實習生進入公司以來，我才發現使用Facebook跟同學們互動之所以被周遭的人稱為「自殺行為」，其實最辛苦的部分，來自於同學們報到後的互動：以前是38個同學偶一為之上來留言+按讚，現在是38個同學三不五時在公司系統內發信提問+communicator你；上周光是要跟大家收個出勤記錄表，38封信件+38個主管approval+三不五時飛來的提問，讓我一早打開信箱就看到40幾封來信，communicator更是平均每30分鐘就有同學會跑來提問！
說認真想想，這狀況其實也還好，壞就壞在，暑期實習並不是我唯一在進行的專案，程式競賽同時之間也在收資料，一邊是38人，另一邊是54人，相加之後就是可愛的92!!電話線+outlook差點沒被燒壞，有回主管終於電話打通給我第一句就是：天ㄚ你在辦call in嗎？怎麼這麼常在電話中呀！
去年拿到offer跟公司簽約，我媽媽堅持要跟著我一起到公司來簽約，長這麼大還動員媽媽出馬看合約，當時我只覺得，媽媽對我的不信任，真是害我丟臉丟到姥姥家 – 不過就是簽個約！我是能搞出什麼飛機來嗎？
最近這一兩個月因為程式競賽+暑期實習不斷跟同學簽約後，事實證明，當一個人要在簽約的時候搞飛機，能搞出來的飛機絕對比你想像中的還要多太多啦！(塞滿一個松山機場肯定沒問題！)
簽約是應徵者要捍衛自我權益的開始，儘管面試的時候條件一般都會講的很清楚，然而 - 不是每間公司都是正派經營！應徵者一定要眼睛睜大把合約看清楚，了解合約內容有沒有跟當初公司提供的offer相同，(就有朋友發生公司說好要給60K，合約內容卻變成”達成一堆額外條件後經考核通過”才有60K)，如果合約跟口頭承諾差很大，亂簽一通那你的職場未來恐怕注定要很黯淡了！
今天暑期實習計畫的所有同仁一起開會，負責主持計畫ETS的道格邀請所有參與計畫的主管+未來帶領同學的mentor一起討論，為的就是確保整個計畫可以不走偏也不走歪→別看區區一個暑期實習計畫，實習生如何真實的接觸職場學習，卻又不會因為在極短的時間裡接觸太多負荷不了，可是一門大學問！(根本是捧在手裡怕摔著含在嘴裡又怕化啦！)
有些去年帶領過實習生的mentor今年就提出了許多精闢的建言，其中某一個建議我初次聽到還真是再認同不過了：同學們未來的工作不是一張Job Description就可以涵括，而是要靠同學自己去爭取、去溝通，去證明自己的實力跟能力，才真的能定義出，什麼是你未來的工作！
有聽沒有懂？沒關係，又是我的舉例時間！(幸好我雜七雜八經驗真不是普通的多)；我剛進公司的時候，應徵的是人資助理，根據104上的Job Description，我會幫忙審核履歷、安排面試，協調公司內部溝通、協助同仁們行政作業….等等，但是根據我過去這10個月的觀察，如果這才應該是我的「工作」，那我肯定是不務正業到了一個極點的HR！因為工作的這十個月裡，我做過以上的所有工作，但是我還辦過研替說明會、校園徵才、專題講座、公司參訪、製作EDM等奇奇怪怪的工作，最近還瘋狂的協助程式競賽的辦理，摸著良心說，我70%的的時間都不是在做當初Job Description上的工作內容！
為了讓同學更清楚了解暑期實習的內容、受訓課程以及工作環境，昨天特地加班舉辦了暑期實習生行前說明會，(也辛苦了同學假日從各地前來參加~)，雖然只是一場短短的活動，而自己也辦活動這麼多次了，只是這算是第一次，同學已經跟我有很多互動後，我們才真的見到面！(喔喔~!版友見面大會！)
比起去年研發替代役說明會，當時只有跟同學email通知過，要見面就已經讓我相當局促不安，就不用說這一次，email+電話+FB互動，同學們熱情的告知我要來見面，或是好心的問我要不要吃點心(糟了…貪吃的形象有點外露)，越是感受到同學們的溫暖，就越是對這次的見面忐忑不安。
念研究所的時候，我很害怕上台報告，全英文的環境令人緊張，但我最害怕的，莫過於Q&A的時間，我很害怕，我會聽不懂同學在問的問題到底是什麼！
好不容易寫完論文從研究所畢業，我以為可以跟害怕Q&A的階段終生說掰掰！可是事實並不然，上班以後的每一場演說，Q&A的時間我都比以往的任何一次上台更緊張！這可不是因為，擔心不小心搞砸會傷了公司顏面，(ㄜ..好啦多少有一點點啦~擔心我的飯碗嘛！)，最令我害怕的部份其實是，同學們稀奇古怪的提問！
我很不喜歡罐頭簡訊，每次逢年過節，潮水一樣飛來的罐頭簡訊總是讓我越看越怒，(幸好現在式在台灣！不然在美國連收簡訊都要付錢)，對我來說罐頭簡訊是一種證明→證明對方有多不認真看待跟你聯絡這件事情！拿個「萬用卡」一樣的簡訊敷衍了事！
同理可推，我也討厭應徵後的罐頭簡訊，被拒絕感覺已經很糟了！還要看那種彷彿是GPS在跟我說話的死板板語氣，說些「因競爭激烈難免有遺珠之憾」、「公司需求與閣下特質未能吻合」…諸如此類的話，真的是看幾次氣幾次！
因為公司GJM(Project Manager)常常受邀到學校辦演講，通常都會邀請HR一同前往做公司文化解說，(可是..GJM老是講到渾然忘我只留一叮叮時間給我 – 其實想邀請的不是HR！是HR帶的小禮物嘛！)，所以最近就聽了不少關於資訊安全、雲端運算的演講，然後我發現，不知道是巧合還是事實就是如此，有這本是當上主管，人家表達能力真的有一套！
不要小看上台報告這個動作，公司裡的工程師，很多人是demo技術的能力遠高過口語表達能力；加上自己研究所念的就是溝通，還寫過研究上台報告技巧的paper，真要讓我覺得好的上台報告其實並不多。
上周五暑期實習計畫名單一出爐，奪命連環email通知時間馬上開始，高達兩百多位應徵者要通知，先不論光是郵寄信件量就多到讓outlook一直當機，擔心不小心寄錯人、錄取者有沒有發成感謝信、感謝信有沒有不小心發兩次(實在很擔心重複刺激同學)、哪幾位應徵者沒有收到信…等等，所有的細節儘管注意再注意，還是會有犯錯的地方！
既然有犯錯，大家就有疑問，雪片般飛來的詢問，FB上的就是一大串，寫信來問的也是一大串，(左一串右一串，難道說我是在串燒店上班！)，一一查證同學的狀態就耗去不少時間…更不用說，許多同學打電話來詢問，錄取的要問什麼時候開說明會、報到，沒錄取的打電話來問沒錄取原因- 然後開始認真詢問自傳哪部分沒寫好、以後應該要怎麼寫..等等(雖然我很開心同學們的認真….只是…ㄚ我在部落格分享履歷技巧是都沒在看阿！老師在說都沒在聽阿~以後文章內容一律改為：咕嚕嚕咕嚕嗚~一路到結尾！)，一整天！我真沒在誇張，一整天我的工作就是- 瘋狂寫信+接電話！
有人被錄取，就有人沒有被錄取，有些同學打電話來的口氣頗為沮喪，其實真的沒必要！找工作只是證明實力的一小部分，只是現在的你跟現在這份工作不適合，沒所謂錄取的人就一定優秀很多這種歹誌；沒錄取的同學一定以為，身為HR的我肯定在說風涼話→等我自己被拒絕的時候看我能不能還這麼想！
暑期實習履歷審核，儘管拖延多日，終於在今天一切塵埃落定，該錄取的，該寄出感謝函的，所有人的緊張與期盼，開心跟失落，所有的等待，就在今天會做的了結！
回想以前自己找工作的時候，最討厭的莫過於投遞履歷之後的杳無音訊！(沒錯！真的是非常顧人怨！→就算身為HR的現在我還是記得那有多麼惹人厭！)；常常看著104的回報是「履歷尚未被讀取」，就會不斷思考→我名字看起來有這麼糟嗎？糟到連開啟履歷都不肯？等到真的履歷被讀取，我又會怨念深遠的看著104系統嘮叨，是要不要面試？要或不要一句話！就不能乾脆一點嗎？
沒錯！就是真的不能乾脆一點呀…..(這是當過HR以後才懂得無奈..)
研究指出，Facebook上的profile照片型態其實可以推測出使用者的人格特質→雖然我沒看過這篇分析報告，不過一個人的某些特質的確是可以從照片上看出端倪，尤其是選來做第一印象的profile照片，更是可以明顯看出使用者希望外界用怎樣的角度看待他。(這就是為什麼FB上沒有我的照片啦~你看不到我‧看不到我~)，既然FB上照片都會影響閱覽者對使用者的觀感，更不用說履歷表上的照片，絕對會影響HR對應徵者的第一印象！
如果此時你腦海中浮現的是→HR會看這人俊帥美艷或平庸無奇，那就大錯特錯了；從公司的角度來看，照片的第一印象往往是應徵者是否平易近人、沉穩嚴肅或是天真活潑，但是！不論是哪一種類型的應徵者，基本上都不會影響到HR決定轉交履歷給主管的意願；然而的確有某些照片會大大降低HR想安排面試的意願……
進公司這九個多月以來，接觸到各式各樣的工作：音控、燈控辦活動，上台演說介紹公司、跟學校政府打交道….其中最讓我害怕的工作，也是我認為最具被挑戰性的工作，就是 - - 採訪工程師！！
為了幫活動的同學問到深入的內容或解答，我常常需要跟不同部門的工程師開會討論，針對出差狀況、研發內容、受訓過程等等部分進行討論。想像中應該是→他負責說，我負責抄的情景，實行起來卻是困難重重，每次不花上個1.5小時是沒辦法善了。一切的問題點就在，不論今天是跟誰(管他engineer、PM還是JM)，不論我的主題是什麼(大學社團到公司春酒都有可能)，所有的人，只要是工程師出身，所有的討論永遠都只會有一個答案：我學到了很多經驗！
這幾天寫了許多跟面試、寫履歷有關的文章，原先抱持著「希望可以幫助到正在苦惱怎麼寫履歷的同學」→這樣的心情，卻開始接到一些奇妙的詢問跟質疑，問題很雜但是總結來說大意都是：「我這樣教導應徵者欺騙公司，不會有問題嗎？」
ㄜ…一時之間連我都沒搞懂，我什麼時候教導同學偽造文書了？百般思索之後，我才理解，原來有些同學是擔心按照我說的方法去撰寫履歷，公司會發現事實不是如此，追查下來會逮到是我在這裡慫恿同學美化履歷(感謝各位好心人士的善心提醒~)
很多人都以為，找工做這檔事只需要看candidate的好壞就可以做決定；這樣的觀念其實我也曾經有過，(還因此在沒被錄取的當下留了幾桶鹽水，覺得自己不夠好)，畢竟之所以被「拒絕」，通常都是因為公司的「不適用」，對面試者來說，這樣的「不適用」應該就代表著自己不夠好。
但事實絕非如此！有時候不適用，就跟字面上的意思一樣，真的只是現在不適用！完全沒有嫌棄你的意思。今天有暑期實習的candidate跑來應徵長期實習，讓我發現長期實習跟暑期實習的區別，就是對「不適用」的最佳證明；儘管都是實習，工作的設定一開始就不同，會入選的candidate自然不同！
今年度暑期實習競爭激烈，與去年相比整整多出1.5倍的申請人數！讓我這陣子的早晨一定都是拿104履歷配饅頭當早餐(事實上我也很想直接把履歷吞了..就不用處裡了！)；聽起來好像很辛苦，但其實看履歷某種層面對我而言也是一種娛樂。
首先的樂趣，就是找到由軟體機器人所生產出的履歷了！不曉得有多少人知道(至少我是沒看過)，現在有種軟體可以key in關鍵字，就自動會產生一整篇的自傳！聽起來真是 – 科技來自於人性的表現！但這引發的問題其實很多，就先別管HR發現這其實是代筆的時候，有可能會撕爛你的履歷，最嚴重的問題是，當上百封的履歷湧入，這種人的自傳往往會有孿生兄弟出現！
以最近這批履歷來說，就住著一群海綿寶寶！自傳的結尾一律是：「我就有如一塊海綿一般渴望吸收新知」，更妙的是這群海綿寶寶還來是同校同系的同班同學；此外還有一群心理測驗愛好者，不知何故紛紛參與了同一種人格測驗，並默契十足的決定用人格特點分析做為履歷的主軸(然後就有人的人格剛好與別的面試者一模一樣..)
當上HR之前，我找過3個月的工作，找工作的煎熬有很多：履歷寄出後石沉大海是第一重打擊；殷殷期盼等到了面試後，卻再度音訊全無是另一種挫折，好不容易闖關來到公司口頭承諾offer，卻眼睜睜的被人半路搶走，那種回家對著104履歷掉眼淚的心酸，工作9個月了卻還是記憶鮮明。
找工作的煎熬，沒找過的人真的無法體會。我記得那些等的心焦的日子，所以儘管一般HR只有要通知面試時才會主動跟candidates連絡，我總是心軟的在每一個階段一有進展，就主動告知給candidates；尤其面對的是一整群還是大學生、研究所的同學，實在不想這麼早就讓他們接受到那段難熬的過程，因此儘管同事勸阻過幾次，信尾我還是留下了自己的姓名跟電話，好讓同學隨時可以update最新資訊。
讓同學有跡可循找到我，其實是種冒險的做法，(應該說是種自殺的做法！)，幾百名的應徵者從此可以用email、電話進行奪命連環call，有時信回到一半苦主已經等不及直接打來詢問，焦頭爛額每天光是為了解決同學的提問就要耗上老半天！更別提我們今年還發瘋開了FB粉絲團讓同學隨時互動，我都快成為客服部而不是HR了！(那天隔壁部門同事聽到我是HR Recruiter時大驚的問：你不是只是負責辦活動給學生的嘛？--我有這麼不務正業就對了….)
很多人都在找工作，很多人也一直找不到工作，但是卻有某一部分的人卻offer拿不完，還能貨比三家找到自己理想的職缺，好啦！平平都是社會新鮮人，到底人家做了什麼讓主管個個都愛不釋手ㄌㄟ→我想這是很多找工作的人心中的疑問，只是大家不曉得的秘密是→其實搞砸面試的，往往是一些容易被忽略的小細節。
當然啦~面試的重點是能力，所以應徵者當然不能是草包。不過天底下草包其實不多，粗心大意的人卻很多，而就是這些小錯累積，讓人拿不到offer！
面試之前，HR通常會有電話聯繫，有些面試者會認定HR只是傳話筒，口氣自然不會好，愛理不理啦、氣若游絲我還能忍受，有的人講沒兩句就會跟我說：「我要直接跟有權力決策的主管聊」…ㄜ…不是每個HR都跟我一樣負責聯絡而已好嘛….很多時候HR的第一通電話就已經是第一關的態度審核了，這樣激怒HR，實在不是太聰明…
這輩子收過許多沒什麼誠意的感謝函：抽獎沒中的感謝信、獎學金沒過的感謝信、研究所甄選沒過的感謝信，當然，還有找工作時，平均兩個禮拜要收一次的面試無法錄取感謝信；每一封感謝信的抵達，都狠狠砸碎了那陣子我殷殷期盼的希望。(最近就為了參與某餐廳關島5天3夜雙人旅行沒中….又失望了好幾天)
就因為自己收過各種形式的感謝信，非常能體會不論發信者寫的再文情並茂，收信人肯定還是覺得太冷血無情，畢竟真要熱情洋溢就直接錄取你不就好了…(不過如果是錄取信，就算只有 “we hire you”收信人應該很是很快樂)。只是沒想到，身為人資，終究我竟然面臨發這種顧人怨信件的一天…
隨著暑期實習申請截止日的逼近(就是明天！5/31！)，針對先前的申請履歷，主管們已經陸續審查了好些階段，面對第一階段就被淘汰的同學，已經在上周五就收到了thank you letter，至於第二階段未能通過的同學，預計明天就會發出第二批的感謝函；人家說，為母方知母辛苦，我說，沒寫過感謝信的人真的不能體會HR的心酸！
很多開始找工作的人，如果幸運一點，都會面臨要錢還是要人生的抉擇，(很衰的找到工作就很開心了沒什麼好選，超幸運的通常兩者都可以兼得！)，只不過出乎我意料之外的，是今年申請實習的同學，也面臨到，不太一樣但是也很困難的抉擇：要工作還是要生活？
這麼說可不是指，近來趨勢工作就從此過著暗無天地的人生~ (老闆我絕對沒這意思….)，是因為近期申請暑期實習的同學，有時候也會被公司的長期實習機會所吸引，於是他們就會面臨到，是要短暫的暑期實習，還是要常期的專案實習？
做HR半年多，有些事情我其實還不是很清楚，而我相信再給我半年多我也不一定懂，好比學校剛畢業的新人到底為什麼用起來有風險，這一點我始終有著存疑，當然新手缺少經驗跟磨練，但同樣可塑性較高(還有新鮮個肝！我看BBS上滿多人引以為傲的不是嘛！)，新手到底訓練起來困難會在哪裡？
關於這個問題，最近給我纏著問暑期實習議題的好心主管，給我一個極富涵養的比喻來為我解惑，他說：「學校教導的程式好比朱銘的“太極”，業界需要的程式則是希臘式的寫實風格！」(太富禪意了！我忍不住要quote一下！)；聽完主管的解釋我才明白，學校面對學生龐大的需求，往往只能以概略的方式教學，對程式的專精做到80%就已經足夠；然而業界可不是這麼回事，業界不僅要求100%的準確度，甚至還要有其他的備案做為替代方案，於是那學校沒教的20%就成為新手上路最大的阻礙。
